3·15前处理“颜色门” 用户“实注沉”

　　李先生的无疑是所有中国消费者正在面对产物问题后城市选择的一条道，可是富士S1000fd的消费者们却赶上了如许的环境。

　　声明，富士没有声明正在4月上旬推出的这个固件是特地针对“绿色变灰”“逆光发黑”等问题而来的，并只强调这个固件升级只是针对“需要提高画质的用户供给的”。

　　叶先生也对记者暗示，“富士广州分公司的相先生有向我需求我拍摄的存正在近景绿色发灰曾经人脸变黄的问题照片，我供给照片后相先生先口头答复我会正在3月15号之前有回答，之后又改成3月底有成果，现正在又成为4月才会有成果，前后3个版本的答复让我思疑富士有没有脚够的诚意取预备来面临我们的问题，我但愿富士不会是为了躲过315这个期间，而设了一个局罢了。”。

　　就正在一些消费者对富士迟迟没有更积极的处置方案而感应不满，预备诉诸下一步步履的时候，3月10日，正在315的前5天，富士通过此中国公司的网页，颁发了一个声明。

　　声明暗示，“近期，有富士数码相机S1000fd的用户反映该款相机正在从动模式下拍摄近景存正在发灰发暗的现象。对此，我公司很是注沉，并对用户送修的相机进行了详尽、严谨的测试和阐发，发觉固件升级后上述现象将能够获得改善。正在此申明，此现象不会对产物的利用形成其他任何影响，亦不存正在任何平安性方面的问题，S1000fd的用户能够安心利用。”！

　　记者之后查阅了富士S1000fd的相关材料，发觉这一问题早正在客岁7月份就正在国内的一些数码相机论坛上有用户反映，然后这个问题一曲持续到本年的二三月份，一曲有用户通过论坛跟贴的体例正在埋怨本人的相机“变成口角相机了”。有的以至埋怨本人方才买了不到一个月就呈现了“景色绿色发灰、逆光发黑、阴天从动档发灰，虽然测验考试过频频调整白均衡和时间，也未能无效处理。曹先生（富士S1000fd一名用户）但愿富士能加予注沉”。

　　记者正在随后打通了富士公司的办事德律风，对方告诉记者，“只需要正在这个固件推出后，消费者就能够带着本人的S1000fd到我们指定的地址，进行免费的升级。”当记者问及能否升级固件后就能够美满处理本来的问题，对方暗示“该当能够”。

　　但也有一些用户暗示无法，“富士的维修人员提醒我们利用反转片模式拍摄，实是无语。从来没有那种相机要人利用反转片模式的。我不晓得那些没有反转片模式的相机能否不算相机了！”富士方面的这一说法明显并不克不及让消费者完全接管，有消费者暗示，这款机械是款消费类机械，面向的专业的家庭用户，一般家庭用户用的最多的就是从动档，良多人底子控制不了手动档，“退一步说，即便是从动档也不应当呈现这么发灰的问题，我但愿富士公司能注沉。”。

　　富士，正在中国的摄像器材市场上，算是一个赫赫有名的品牌，其优秀的和正在保守影像范畴的成绩，一曲吸引着为数不少的中国摄像快乐喜爱者。

　　记者通过收集领会到，富士S1000fd为2008年1月份推出的机型，是当前全球最小体积的12倍光学变焦DC，具有1000万无效像素，且具有面部优先拍摄以及“全景”从动合成模式。这款机型正在推出伊始，由于其较低的订价和相对不错的性价比所吸引，同时这款相机也表现了富士相机正在成像色彩上的逃乞降存心：高对比度和靓丽的颜色沉现。一时，这款相机正在中国市场上获得不少人的青睐。

　　而正在相关的QQ群中，“实的给我们一个处理方案”。

　　可是谁也不会想到，一贯以颜色艳丽饱合度高著称的富士相机，会呈现这种环境。而记者发觉，同为富士S系列的S5800、S8000、S8100以及最新推出的S2000HD都不存正在“绿色发灰”的环境。

　　不只仅是对叶先生一小我，都是如许的处理方案。

　　对此，富士方面暗示，“若是您认为您的照片近景较灰暗，您能够通过SP2中的风光模式或是正在手动模式下提高锐度来改善清晰度；您也能够通过选择反转片模式来添加色彩的饱和度；同时，你也可偿试调整白均衡设置来改善照片的色彩。将白均衡调整到白炽灯模式（加蓝），能够达到比力好的结果。”。

　　对于现正在的这个成果，有消费者暗示，“我仍然但愿富士可以或许申明这个产物呈现这些问题的缘由所正在，让我们用得大白。”同时，这位消费者也但愿富士可以或许无视这产物的问题，“但愿此次的这个声明，不是为了315过关而施的缓兵之计。”？。

　　对于上述的问题的根源，富士自始自终没有给出明白的回答，因而消费者仍然不明问题根源所正在。但比之过去，富士此次的声明更进一步供给了一个处理方案：“目前，我公司正正在对该固件加紧评价测试，预定于本年4月上旬向用户推出。届时，富士（中国）投资无限公司将正在取全球同步通知泛博用户的同时，当即起头为需要提高画质的用户供给免费固件升级办事。用户也能够通过我公司的网坐自行下载或拨打富士数码相机的售后办事热线进行征询。”！

　　对于消费者产质量量出缺陷的质疑，富士也有相关的。正在其发给叶先生的电子邮件中也有如是内容：“若您采用以上后仍不合错误劲，您能够将相机间接送往维修核心做相关检测。”而据山东一位用户称，其时取他联系的维修人员他去杭州的某相机检测机构检测，由于那里“最权势巨子”。

　　来自漓江的陈先生暗示，若是届时富士仍然没有反映，将结合他曾经堆积的数十名遭到同样问题搅扰的用户告状富士。

　　对于富士供给的处理方案，用户试用事后暗示绿变灰问题改善了，只是还有些新问题，“发灰的问题总算勉强处理，可是总觉清晰度不敷好，若ISO稍低，时间要加长又无防抖，难以拍好。”。

　　正在发觉相机超卓“绿色成灰”后，不罕用户第一时间打通了富士的售后维修德律风。广州的叶先生正在发觉这个问题后，就和富士公司起头了联系。

　　自2009年1月起头，国内的一些315赞扬网上接踵接到多相关富士S1000fd相机存正在“近景绿色发灰、逆光发黑、阴天从动档发灰！

　　叶先生先是正在1月19日给富士公司发出了中英文的电子邮件，指出“1。富士S1000fd拍出来的照片近景绿色严沉发灰；2。富士S1000fd拍出来的照片颜色偏黄，出格是人物的肤色偏黄严沉。”要求富士公司可以或许赐与处理。

　　据这些赞扬者反映，这款相机“从动模式拍绿时，取景时液晶屏显示的颜色比力准确，当快门啪地按下后，拍出来的绿色就成灰色了，形成这种问题会是硬件问题仍是软件问题呢？ 别的这机子逆光发暗太严沉了，无论怎样调都不抱负，这是遍及现象么？”？。

　　可是，跟着富士起头涉够数码影像范畴，也逐步发生了“老赶上新问题”的搅扰，好比比来富士数码相机S1000就陷入了一场“颜色门”事务中。

　　记者德律风采访了中关村一位处置数码相机发卖和维修多年的李先生。正在记者现去品牌名称，描述了一遍情景后，他告诉记者，“一般数码相机呈现这种环境，根基上能够断定是产物本身质量呈现了问题，至于哪个环节呈现了问题就需要拆机后才能搞大白。我猜测这款相机不是正在CCD成像上呈现了问题，就是相机正在白均衡的设置上有问题。”可是他记者最好可以或许间接和相机的出产商联系处理，“只要如许才有可能晓得最终的缘由”。